·香泉笑笑生作品声明：内容取材于网络

万亿平台经济遭重锤！从携程被查到全民反杀，我们该警惕什么？

市场监管总局一纸公告，携程港股瞬间跳水，社交媒体却一片欢腾：“早该查了！”

路在脚下

01 一声惊雷：2026年开年“第一枪”

2026年1月14日中午12点，国家市场监管总局官网弹出一条简短公告，却像投入深潭的巨石，激起千层浪。

公告称：“根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。”

消息很短，分量极重。

资本市场瞬间反应：携程港股尾盘十分钟内急速下跌。屏幕那头的散户攥紧手机，而OTA行业的酒店老板群却“炸了锅”。有分析指出，类似的反垄断调查消息通常会对相关企业股价造成短期冲击。

有人打出三个哭脸：“终于来了。”也有人发了一个“鼓掌”表情：“盼星星盼月亮。”

情绪的天平，一端是资本的血雨腥风，另一端是商家与消费者积压多年的愤懑。这不仅是针对一家企业的调查，更是平台经济常态化监管落地后的 “第一枪”。

02 风暴眼：商家与消费者的“长夜难明”

国家为什么此时出手？因为民怨已沸。

过去一年，地方监管部门像接力赛一样，把携程请去“喝茶”。贵州、郑州、云南……投诉与约谈记录堆积如山。

在贵州文旅厅的约谈记录里，有酒店老板拍着桌子控诉：“平台逼我们‘二选一’，签了独家就能上首页，不签就沉到第20页，等于判了死刑。”

郑州市场监管局下达的《责令改正通知书》措辞罕见地直白，指出携程“利用技术手段限制经营者自主定价权”。

最引发关注的是云南省旅游民宿行业协会的集体维权。该协会指出，接到大量会员投诉，反映携程等平台利用市场支配地位，实施 “‘二选一’霸王条款、单方面随意涨佣” 等行为。

协会甚至拉起“维权群”，700多家房东把后台截图甩进群：同一间房，携程价比其他平台贵18%。

消费者的痛苦同样具体。 “大数据杀熟”从网友的调侃变成了Excel表格里冷冰冰的数字。历史数据显示，负面舆情事件，如“大数据杀熟”和“天价退票门”的曝光，确实会在短期内对携程的股价产生下行压力。

2021年，浙江绍兴法院审理的“胡女士诉携程案”被称为 “大数据杀熟第一案”。作为携程钻石贵宾的胡女士，通过平台预订的酒店房间价格为2889元，退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元，差价超过一倍。

截至2025年9月，消费保平台上的携程相关投诉仍高达4.95万件，涉诉金额超过1.36亿元。在黑猫投诉平台，以“携程”为关键词的投诉量高达16万条。

03 垄断帝国：56%的市场份额是荣耀还是原罪？

携程何以拥有如此强大的支配力？数据不会说谎。

根据交银国际测算的2024年数据，携程在OTA市场以商品交易总额（GMV）计算的市场份额高达56%，稳居行业龙头。若把其控制的去哪儿、同程算进“携程系”，市场份额超过60%。

当“一超多强”变成“一骑绝尘”，荣耀开始长出獠牙。

这种支配地位是通过一系列资本运作快速构建的。2015年是关键节点，携程先后与去哪儿网合并，投资同程，收购艺龙股份。到2016年，携程及其关联平台已占据中国在线住宿市场近80%的份额。

高市场份额带来了惊人的利润。2025年第三季度，携程实现营收183亿元，归母净利润高达199亿元，同比增长192.6%，毛利率长期稳定在80%以上。

与此形成鲜明对比的是，2025年同期，北京限额以上住宿业利润总额同比骤降92.9%。有城市上千家酒店全年盈利竟不及携程单日净赚。

商家算了一笔账：“上架携程的综合成本早已超过了25%。”这意味着，每100元的客房收入，商家只能拿到不到75元。

04 算法霸权：你的订单正在被“隐形操控”

此次调查，直指平台经济的核心黑箱——算法权力。

对商家而言，最典型的工具是“调价助手”。这本应为商家提供便利，却成了剥夺定价权的利器。有宁波的酒店店长投诉：“携程报任何活动都不经过我们。比如我们参加活动报的是八五折，携程直接在后台调成七五折，不需要我们的验证码，也不需要我们知晓。”

更让商家困扰的是，这款工具一旦被“强制开通”，就很难被关闭，陷入了“申请-驳回”的死循环。

对消费者而言，算法则表现为 “大数据杀熟” 和精准加价。老用户价格比新客贵五成，苹果手机用户被精准加价，频繁搜索后票价不降反升。

这种基于用户画像的精准溢价，正是平台滥用市场支配地位的典型表现。2021年实施的《个人信息保护法》已明确禁止该行为，但乱象依然存在。

05 并非孤例：外卖平台的“三国杀”与监管重拳

平台经济的监管风暴，并非只席卷了旅游行业。就在携程被查前几天，另一场风暴已在酝酿。

2026年1月9日，国家市场监督管理总局发布公告，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室将对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。

原因在于，近段时间以来，外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出，挤压实体经济，加剧行业 “内卷式”竞争，社会各方面反映强烈。

这场调查源于2025年一场惨烈的“外卖三国杀”。京东与阿里携千亿资金入局，美团被动应战，三平台累计投入超1000亿元。

表面是消费者狂欢——“1分钱买奶茶”、“0.1元奶茶”等活动层出不穷。但残酷的现实是：平台烧钱，全社会买单。

美团2025年三季度财报显示，其核心本地商业由盈转亏，经营亏损达141亿元。京东新业务亏损157亿元。巨额亏损最终通过规则设计转嫁：商户被迫承担大部分补贴，骑手单价被挤压，消费者吃到的是缩水餐和高价包装。

复旦大学研究指出，即便不参战的商户，也因客流被虹吸而订单锐减，陷入 “不降价等死，降价亏死” 的困局。

06 国家到底要管什么？从“事后处罚”到“常态治理”

从2021年阿里巴巴被罚182.28亿元，美团被罚34.42亿元，到如今对外卖行业的事前评估、对携程的立案调查，平台经济监管的逻辑已发生深刻转变。

市场监管总局党组书记、局长罗文在部署2026年重点任务时强调，要 “持续深化公平竞争治理”，深入整治“内卷式”竞争。

这传递的信号清晰而强硬：资本不能无限绑架市场。以亏损换垄断、以补贴换流量的旧模式，正在被系统性纠正。

监管的目标并非打压创新，而是引导平台经济从 “流量为王”的野蛮生长，转向“价值共生”的规范发展。

平台企业不能再以“市场创新”为名，行“垄断前序”之实。真正的竞争，应体现在服务品质、技术效率与生态协同上。

07 未来何去何从：阵痛、重构与新生

监管重拳之下，行业必将经历阵痛。短期内，消费者可能会发现一些“超低价”产品消失，价格回归真实水平。商家可能面临流量波动的挑战。有券商分析认为，携程的股价在面临类似重大事件时，短期会有波动，但长期影响需综合评估。

但从长期看，健康的竞争环境将惠及所有人。

商家将重新获得议价能力和经营自主权。云南民宿协会的集体维权可能产生示范效应。酒店直销渠道的建设也将加速，目前国内头部酒店集团的直销比例仅35%-40%，有巨大提升空间。

行业竞争格局可能重塑。美团、飞猪、抖音等内容平台看到了扩大市场份额的机会。更重要的是，竞争焦点可能从惨烈的价格战和流量控制，转向服务质量、技术创新和用户体验。

对于消费者，扭曲的价格信号被纠正后，将获得更透明的信息、更真实的选择，而不是被算法和营销手段无声操控。

08 我们该警惕什么？写在最后

2026年开年的这两记重锤，敲响的不仅是携程或外卖平台的警钟，更是对整个平台经济时代的深刻拷问。

当平台从 “效率革命者”异化为“规则制定者”，甚至利用技术霸权进行“精准收割”时，监管的介入就成了维护市场公平的最后防线。

这场风暴的本质，是对 “平台霸权时代”的终结宣告——当流量不再等于特权，服务与诚信，才是企业真正的护城河。

作为普通消费者和从业者，我们不仅要为监管重拳叫好，更需保持清醒：

警惕任何形式的 “算法黑箱”，捍卫我们的知情权与公平交易权；
支持商家维护自身合法权益，健康的商业生态需要平衡的利益分配；
用脚投票，支持那些提供真实价值、尊重合作伙伴的平台。

国家出手，不是为了扼杀，而是为了救赎。是为了让平台经济回归初心——让技术服务于人，而非奴役于人；让商业创造价值，而非掠夺价值。

这场从“流量为王”到“价值共生”的转型阵痛，谁将笑到最后？时间会给出答案。但可以肯定的是，一个更公平、更透明、更健康的数字经济时代，正在阵痛中加速到来。

#市场监管总局对携程立案调查##携程##大数据杀熟##携程被立案调查##如何看懂平台经济反垄断的现实影响##平台经济##大数据杀熟何时休##专家：亟需纠正外卖平台内卷式竞争#